お支払方法について

お支払いは、代金引換郵便で行っております。 『郵便窓口受け取り』を希望される方は、ご購入の際の『お届け先情報』の項目または通信欄に郵便局の局名を明記してください。

商品のお受け取り方法

商品をお受け取りの際に代金をお支払いいただく、いわゆる「代引き販売」のみの取り扱いになりますが、以下の３通りの方法よりお選びいただけます。　ご都合にあった配達方法をご指定ください。 １　通常配達の場合 郵便局員がお客様のお届け先まで商品をお届けします。　商品受け取り時に、料金をお支払いください。 ２　日付・時間帯指定の場合 ご注文いただいた商品の配達日時をお客様のご都合が良い日や時間帯のご指定ができます、時間帯は[午前]　09時〜12時、[午後�@]12時〜14時、[午後�A]14時〜17時、[夕方]　17時〜19時、[夜間]　19時〜21時の５つの時間帯がご利用できます。それ以外の時間帯は配達できませんのでお気をつけください。 ３　郵便窓口受け取りの場合(受け取り郵便局をご指定下さい） 受け取りを希望される郵便局をお客様が指定します。 郵便窓口受け取りでは、郵便局から商品到着のお知らせは届きませんので通信販売を利用したということがご家族にはわかりません。郵便窓口受け取りをご希望のお客様は、郵便窓口受け取りにチェックを入れてください。この際、ご希望の郵便局の名前を必ずご指定ください。また、お届けを確実にするため可能な限り、ご指定郵便局の郵便番号・住所とをご本人様の住所と一緒にご記入くださるようお願いいたします。頃合をみてご指定の郵便局へお出かけください。受け取りのために印鑑・代金・身分証明書（運転免許証・健康保険証など）が必要です｡ 郵便局での保管期間は商品到着より10日間です。これを過ぎると商品は受け取ることができなくなりますのでご注意ください。

返品交換について

返品・交換は初期不良・不良品の場合、商品到着後7日以内にお願いいたします。 次の商品の交換または返品はご容赦ください。 ・一度開封された商品 ・お客様理由での返品

郵便局窓口と郵便追跡サービスについて

郵便番号・郵便局・郵便局営業時間の検索には下記のボタンから検索が行えます。 また当店では商品発送時のメールには小包番号・書留番号等必ずご連絡させていただいております。 小包番号・書留番号から、ご注文いただいた商品の現在位置がわかる郵便追跡サービスも下記のボタンから探せますのでご利用ください。

お問い合わせ・ご意見について

クオリアではお客様のご期待・ご要望に応えられるよう努力しておりますが、改善点・ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。 どうぞご利用ください。